วิธีการลงทะเบียนรับประกันคุณภาพฟิล์มกรองแสงเอ็กซ์ตร้าโคล
หลังการติดตั้งฟิล์มกรองแสงรถยนต์เอ็กซ์ตร้าโคล ไม่ว่าจะติดจากศูนย์ติดตั้งฟิล์มมาตรฐาน ที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการ หรือโชว์รูมจำหน่ายรถยนต์ ที่ติดฟิล์มเอ็กซ์ตร้าโคลให้กับลูกค้า จะต้องได้รับบัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ โดยมี 2 รูปแบบดังนี้
1. บัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ แบบ 2 ส่วน
ด้านหน้า
|
|
ด้านหลัง
|
ส่วนที่ 1 สำหรับร้านค้า - เอกสารส่วนนี้ ทางศูนย์ติดตั้งฟิล์มฯ จะเป็นผู้เก็บไว้
ส่วนที่ 2 สำหรับลูกค้า - เอกสารส่วนนี้ เจ้าของรถจะต้องนำไปลงทะเบียนการรับประกันคุณภาพ ผ่านระบบออนไลน์ภายใน 15 วัน หลังการติดตั้งฟิล์ม
2. บัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ แบบ 3 ส่วน
บัตรลงทะเบียนสำหรับฟิล์มรุ่นทั่วไป
ด้านหน้า
|
|
ด้านหลัง
|
บัตรลงทะเบียนสำหรับฟิล์มเซรามิค
ด้านหน้า
|
|
ด้านหลัง
|
ส่วนที่ 1 สำหรับร้านค้า - เอกสารส่วนนี้ ศูนย์ติดตั้งฟิล์มฯ จะเป็นผู้เก็บไว้
ส่วนที่ 2 สำหรับลูกค้า - เอกสารส่วนนี้ เจ้าของรถเก็บไว้ ระหว่างการขอรับใบรับประกันคุณภาพตัวจริงจากบริษัทฯ
ส่วนที่ 3 ส่งคืนบริษัทฯ – เอกสารส่วนนี้ เจ้าของรถ ต้องกรอกรายละเอียดให้ชัดเจนถูกต้องและครบถ้วน จากนั้นส่งคืนบริษัทฯ ภายใน 15 วัน หลังการติดตั้งฟิล์ม หากมีรอยแก้ไขข้อมูล หรือกรอกข้อมูลไม่ครบ จะถือว่าบัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันนั้นเป็นโมฆะ ไม่สามารถใช้เพื่อออกใบรับประกันคุณภาพได้ หรือสามารถลงทะเบียนรับประกันคุณภาพ ผ่านระบบออนไลน์ได้เช่นกัน
หมายเหตุ
- หากเจ้าของรถ ลงทะเบียนผ่านระบบออนไลน์ เสร็จสมบูรณ์จนได้รับบัตรรับประกันคุณภาพ (แบบออนไลน์) แล้ว ไม่ต้องส่งบัตรลงทะเบียนรับใบรับประกันคุณภาพ ส่วนที่ 3 กลับมายังบริษัทฯ
- หากยืนยันการลงทะเบียนแล้ว และต้องการแก้ไขข้อมูลโปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า โทร 02-422-2727
การรับประกันคุณภาพ
บริษัท อินเตอร์มาร์ค บิสซิเนส จำกัด ผู้นำเข้าและจัดจำหน่ายฟิล์มกรองแสงสำหรับรถยนต์ "Xtra-Cole" แต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ขอรับประกันคุณภาพของฟิล์มกรองแสงว่าจะรักษาคุณภาพ โดยเนื้อฟิล์มไม่หลุดล่อนจากกระจก, แห้งกรอบ, แตกร้าว หรือเกิดฟองอากาศ ภายในระยะเวลา 7 ปีหลังจากวันที่ติดตั้งฟิล์ม กรณีตรวจพบว่าสินค้าชำรุดเสียหายภายในระยะเวลารับประกัน "ผู้ขาย" ที่เป็นผู้ติดตั้งฟิล์มนั้นจะทำการเปลี่ยนแปลงหรือติดตั้งฟิล์มให้ใหม่ โดยมีรายละเอียดดังนี้
ภายใน 3 ปีแรกนับแต่วันที่ติดตั้งฟิล์ม ไม่เสียค่าบริการแต่อย่างใด แต่ถ้าเจ้าของรถนำรถไปแก้ไขกับศูนย์ตัวแทนอื่นที่มิใช่ "ผู้ขาย" ที่เป็นผู้ติดตั้งที่ระบุในใบรับประกันคุณภาพ จะมีค่าบริการตามส่วนที่ติดตั้งฟิล์มให้ใหม่ตามความเหมาะสม หลังจากระยะเวลา 3 ปี เจ้าของรถต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนค่าบริการติดตั้งฟิล์มให้ใหม่ ทั้งนี้บริษัทจะรับผิดชอบในกรณีที่เกิดความบกพร่องของของคุณภาพฟิล์มเท่านั้น
หมายเหตุ : เงื่อนไขระยะเวลาการรับประกันเป็นไปตามข้อกำหนดของทางบริษัทฯ
ข้อยกเว้น
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการขูด ขัด ลอก โดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างผู้ติดตั้ง
- การลอกออกหรือทำลายโดยเจตนา
- การใช้งานและการดูแลรักษาที่ไม่ถูกต้อง เช่น การติดตั้งอุปกรณ์ใดๆ ที่มีขายึดเป็นยางสุญญากาศกับกระจกรถยนต์ ฯลฯ
- การรับประกันมีผลใช้เฉพาะผู้มีชื่อในใบรับประกันเท่านั้น
- กรณีกระจกแตกบริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันให้ท่านได้
- กรณีความเสียหายส่วนบุคคล “ผู้ขาย” จะไม่รับผิดชอบในความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ไม่ว่าจะโดยตรง โดยอ้อม หรือโดยบังเอิญที่เกิดจากการใช้หรือการไม่สามารถใช้ผลิตภัณฑ์นี้ ไม่ว่าในมูลละเมิด หรือผลของสัญญา
- ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้งฟิล์ม “ผู้ขาย” ที่เป็นผู้ติดตั้งฟิล์มจะเป็นผู้รับผิดชอบ
- บริษัทฯ ไม่รับประกันคุณภาพฟิล์มกรณีติดทับกัน 2 ชั้นขึ้นไป
- ความเสียหายของอุปกรณ์ไล่ฝ้า ที่เกิดจากการลอกฟิล์ม ไม่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ
- ในกรณีติดตั้งฟิล์มกรองแสงบริเวณกระจกหลังคา Sun Roof , Moon Roof หรือ Panoramic Roof ที่มีการเคลือบสารกัน (สะท้อน) ความร้อน หรือสารใดๆบนผิวกระจกบริเวณดังกล่าว บริษัทฯ ขอยกเว้นการรับประกันคุณภาพสินค้าทุกกรณี รวมถึงการไม่รับประกันความเสียหายหรือหลุดลอกของสารเคลือบกัน (สะท้อน) ความร้อนอันอาจเกิดจากการติดตั้งหรือการลอกฟิล์ม
วิธีการดูแลรักษากระจกหลังการติดตั้งฟิล์มกรองแสง
- โดยทั่วไปวิธีการติดตั้งฟิล์มกรองแสงจะต้องใช้น้ำผสมแชมพูแบบอ่อนๆ หรือน้ำยาติดตั้งฟิล์มฉีดลงไปบนด้านแผ่นกาวของฟิล์ม และกระจกที่ติดตั้งเพื่อช่วยขยับฟิล์มให้เข้าที่ แล้วจึงรีดน้ำออกด้วยเครื่องมือชนิดต่างๆ ดังนั้นภายหลังการติดตั้งท่านมิต้องกังวลใจหากพบว่ามีคราบน้ำขัง กระจกมัว หรือเป็นฝ้า อาการเหล่านี้จะหายไปเองภายใน 1-4 สัปดาห์ อนึ่งในช่วงระยะเวลา 7 วันแรก หลังการติดตั้งฟิล์มไม่ควรเลื่อนกระจกขึ้นลงเพราะฟิล์มอาจหลุดลอกได้
- ห้ามเช็ดถู หรือทำความสะอาดกระจกภายในตัวรถจนกว่าจะพ้น 21 วัน นับจากวันติดตั้ง
- ใช้ผ้าและน้ำสะอาดเช็ดทำความสะอาดกระจกที่ติดตั้งฟิล์ม และเช็ดให้แห้งด้วยผ้านิ่มๆ ที่สะอาดเท่านั้น
- ห้ามเช็ดถู หรือทำความสะอาดกระจกภายในรถด้วยผ้าที่ใช้เช็ดตัวถังรถ เบาะรถ หรือวัสดุอื่นๆ เนื่องจากอาจมีสารเคมีปนเปื้อนซึ่งจะไปทำความเสียหายให้กับผิวฟิล์ม และอาจทำให้ชั้นกันรอยขีดข่วนเสื่อมสภาพ หลุดลอกเป็นขุยได้ ซึ่งกรณีนี้ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ
- ห้ามเช็ดถูด้วยผ้าเย็น ขนแปรง สก๊อตไบร์ท หรือวัสดุอื่นๆ ที่ทำให้เกิดความเสียหายแก่ฟิล์มได้
- ห้ามเช็ดล้างด้วยน้ำยาล้างกระจกที่มีส่วนผสมของสารแอมโมเนียโดยเด็ดขาด เพราะจะทำให้กาวเสื่อมสภาพหลุดลอกได้ ควรใช้น้ำสะอาดอย่างเดียวเท่านั้น
- รอยต่อของฟิล์มจำเป็นต้องเห็นในกรณีที่กระจกมีความโค้งมากๆ และอาจมากกว่า 1 รอยในกระจกบางรุ่น
- ภายหลังการติดตั้ง 1-7 วัน ถ้าสังเกตเห็นฟองอากาศ แต่มิใช่คราบน้ำขังกรุณานำรถของท่านเข้าศูนย์ติดตั้งเพื่อตรวจสอบทันที
